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  1. 保险电销策划书怎么写?

1、保险电销策划书怎么写?

你先搞清楚保险销售的性质,目前大体分为代理人线下渠道,电销渠道和网销渠道,你遇到的是属于电销渠道的客户经理给你打电话推销保险。

先给你说一下投保流程,每个保险公司电销渠道基本流程都一样,可能有细微差别,但是因为都是录音电话,随时可以调取的,如果有误导投诉12378一投诉一个准,不仅可以要求全额退保,甚至可以要求赔偿。电话销售成交的保单必须保证在录音电话里有完整的,准确的产品介绍,健康告知以及保额保费确认,最后,在录音电话里告知客户扣费并且得到客户明确同意后,在线扣费承保,保单随后生成,分为电子与纸质版两种,具有同等法律效应,当然,现在大部分寿险公司一年期短险已经没有纸质保单了,全部是电子保单,需要客户在阅读完电子保单以后在线进行签字,很多还要录入人像,保单才正式承保并进入犹豫期。

你写了一大堆,我也没搞清楚你到底是为什么买单的,首先你已经清楚这是一款保险了,保险是要花钱买的,你应该也是知道的,所以你同意扣费了,也就是初步成交了,后续你要做的就是签收电子保单,正式承保了。从短信来看这就是招商信诺的保险,保单号啥都有,你已经购买成功了,又不是被哪个诈骗公司骗了钱,你如果觉得销售过程有误导你也写啊,我也好给你看看是咋回事,我也好知道是他夸大保障范围了还是给你夸大分红了,犯了哪一条品质问题。

最后,你应该是同意扣费了他才敢扣你的钱,不然你投诉他一投诉一个准,这个客户经理如果不是个小白应该不会做这种蠢事。如果你是担心保单效力的问题那就没必要了,电销保单和其他渠道保单没有任何区别,都是正规保险机构在监管下承保的,所以你这方面不用担心。

当然如果是其他方面你不满意,你也说清楚,什么电话号码什么的那些都不重要,只要你有保单号能在招商信诺查到这份保单,那就没问题,内容你自己去找他们要电子版合同的pdf文件在哪里看,自己进去看一下有没有产品内容的误导就可以了,毕竟能同意扣钱你对他们介绍的内容应该还是满意的。如果你发现内容与介绍不符,还是那句话,打电话给客服要求协议解约保单,全额退还保费,客服不解决就直接告诉客服你会投诉到12378银保监去,分分钟有人联系你。

这也是电销保单对客户比较友好的地方,销售只要有误导,客户不仅可以要求全额退保还可以要求赔偿损失,所有电销客户经理都是跟保险公司签订的劳动合同,虽然也算是外勤,但是出了问题公司是要跟着去解决的。不会像个别老油条代理人如果误导客户,基本不会留证据,出了问题只要没证据,保险公司基本不会管,大不了把那个代理人合同解约了就是了,毕竟只是个代理销售产品的合同,跟劳动合同性质不一样(很多代理人可能要喷我了,对不起,我说的是个别)

如果你真的有啥问题你可以在下面具体问我,反正我看了半天没明白你是哪里觉得被骗了(╥ω╥`)

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