会议活动接待礼仪ppt,会议接待礼仪培训内容
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1、接待客户时注意哪些礼仪,接待客户礼仪知识ppt
迎接礼仪。迎接宾客时,首先要掌握到达和离开的时间,及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化,应及时通知有关人员。其次,适时献上鲜花,并保持花束整洁、鲜艳。
确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则,即主要迎送人与主宾身份相当,当不可能完全对等时,可灵活变通,由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。掌握到达和离开的时间。
让来客等候时要注意 热情招呼客人,以免使其感觉受到冷落。如果客人要提前来访,请其等候为合情合理。请对方在适当的位置坐下,接待室平常要准备些报刊杂志,最好备有介绍本单位的的宣传品,供来访客人阅读。
来有迎声来有迎声是指要主动热情而友善地与接待的客人打招呼和问候致意。
接待客人时应该注意哪些礼节1 商务接待迎接客人的礼仪 (一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
2、接待礼仪常识
对来访者的无理要求或错误意见,应有礼貌地拒绝,而不要刺激来访者,使其尴尬。 要结束接待,可以婉言提出借口,也可用起身的体态语言告诉对方本次接待就此结束。
在接受名片时也要双手,接到对方名片后一定要看一遍,切不可不看一眼就装在衣袋里或拿在手上把玩,更不能把名片放在桌上,再在名片上压上别的东西,这些都是对别人不尊重、不礼貌的行为。
一】接待礼仪常识:着装仪容规范 不要忽视办公室着装。如果你看上去干净利落、衣着整洁,自己也会感觉良好、自信十足。注意,在穿着上不要百无禁忌,过于招摇。新进单位的人要根据自己工作性质、职位选择适宜的服装。
如何接待客人?这可是一门大学问,细节决定成败,以下是为大家搜集整理的公务接待礼仪常识,赶快对照一下看有没有遗漏的吧! 当面接待扎仪 上级来访,接待要周到。
接待客人礼仪(一)客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负责人到对方单位去。
3、商务接待方案【商务会议礼仪接待方案】
熟悉接待日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),落实接站车辆车次,接站人员。掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。
接待客人:提前做好接待准备,提前十分钟在约定地点等候,客人来到时应主动迎上,初次见面的还应主动作自我介绍,并引领客人至接待处,安置好客人后,奉上茶水或饮料。
接待准备 对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
环境准备。全力打造清洁、整齐、明亮、美观,无异味的接待环境。包括前台、会客室、办公室、走廊、楼梯等处。(2)办公用品准备。例如:前厅,为客人准备简洁、色彩和谐的座椅。
接待方案范文1:会议接待方案 为确保各项会议接待工作的顺利进行,特制定会议方案如下: 会议主题: 待定 会议时间: 20__年_月_日至20__年_月_日 会议地点: ___酒店。
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