活动迎宾礼仪创意说明书-创意迎宾语
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1、迎宾前的礼仪准备
除国际法规定外,我国目前允许五种场合悬挂或摆放外国国旗。
而应待主人打招呼,由主人举杯示意开始时,客人才能开始;客人不能抢在主人前面。夹菜要文明,应等菜肴转到自已面前时,再动筷子,不要抢在邻座前面,一次夹菜也不宜过多。要细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。
迎宾员一般着旗袍,斜挎欢迎彩带,化淡妆,不可带饰物,开餐前5分钟站好,做好拉门迎客的准备。神情专注,反应敏捷,注视过往宾客。当客人走近餐厅约5米处,应面带笑容,热情问候,一视同仁。
一)迎客的礼仪 如果你事先知道有客人来访,要提前打扫门庭,以迎佳宾,并备好茶具、烟具、饮料等,也可根据自己的家庭条件,准备好水果、糖、咖啡等等。客人在约定时间到来,应提前出门迎接。客人来到家中,要热情接待。
2、迎宾送客的礼仪
奉茶有个“左下右上”的口诀,即:右手在上扶住茶杯,左手在下托着杯底。这样,客户在接茶杯的时候也是左下右上,从而避免了两个人之间肌肤接触。这是个细微的礼节,但是重视细节可以避免引起不必要的尴尬。
送客的礼仪 当客人提出告辞时,主人应婉言相留。
四是应当相送一程。 话别,亦称临行话别。与来宾话别的时间,一要讲究主随客便,二要注意预先相告。最佳的.话别地点,是来宾的临时下榻之处。在接待方的会客室、贵宾室里,或是在为来宾饯行而专门举行的宴会上,亦可与来宾话别。
鞠躬礼。一度:15度。二度:30度。三度:45度。一度鞠躬类似点头致意,适用于多种情况下打招呼和问候;二度鞠躬表示敬礼,适用于对重要客人、长者等的迎送问候;三度鞠躬则多用于特别诚恳的感谢或歉意。握手礼。
迎宾礼仪的基本要求:举止端庄,动作要文明,站、走、坐要符合规定要求。迎客时走在前,送客时走在后,客过要让路,同行不抢道,不许在宾客中间穿行,不在酒店内奔跑追逐。 在宾客面前应禁止各种不文明的举动。
3、迎宾礼仪的注意要点是什么?
迎接礼仪。迎接宾客时,首先要掌握到达和离开的时间,及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化,应及时通知有关人员。其次,适时献上鲜花,并保持花束整洁、鲜艳。
举止端庄,动作要文明,站、走、坐要符合规定要求。迎客时走在前,送客时走在后,客过要让路,同行不抢道,不许在宾客中间穿行,不在酒店内奔跑追逐。在宾客面前应禁止各种不文明的举动。
正确的步姿要求是“行如风”,其具体要领是:上身正直不动,两肩相平不摇,两摆动自然,两腿直而不僵,步伐从容,步态平稳,步幅适中均匀,两脚落地一线。注意要点。
要做到下列四点。 (1)与来宾热情握手 (2)同来宾主动寒暄 (3)对来宾有问必答 (4)名片的呈接 引导问题 在迎宾活动中,引导来宾是东道主给予来宾的一种礼遇。以下三个礼仪问题须注意。
举止谦虚,行为文明,站姿、走姿、坐姿都符合要求。欢迎客人时走在前面,送行时走在后面。客人经过时给他们让路。同伴是不允许偷路的。他们不允许在客人中间走动,也不允许在酒店里奔跑和追逐。
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