会展活动礼仪培训内容摘要-会展活动礼仪培训内容摘要怎么写
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1、会议接待礼仪培训方案
熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),落实接站车辆车次,接站人员。掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。
迎接礼仪 迎接。等候。招呼礼仪 四种招呼礼。引导礼仪 迎接引导来宾的方位。引导线路。礼仪习俗。国际礼仪通则。站姿需要在旁等候。走姿。手势指引。引导入座。
一)会议接待方案的含义 会议接待方案是指安排与会者的迎送和吃、住、行、游、乐等接待活动及具体事务的文案,属于会议专题 策划方案 ,可以包含在会议总体方案中,也可以单独拟写,作为会议总体方案的附件。
仪表和仪容:培训员工保持良好的个人卫生,穿着整洁得体,面部干净整洁,发型大方。仪态:培训员工保持正确的站姿、坐姿和行姿,避免驼背、斜挎等不雅姿势,尤其是要避免在公共场合大声喧哗或说脏话。
2、礼仪培训有哪些方面
礼仪培训的主要内容包括:服装礼仪:男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪;仪容礼仪:面容、化妆;仪态礼仪:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿;常用礼仪:鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手,等等。
接待礼仪培训 礼仪小姐,前台接待,空乘小姐,世博会的接待。这类礼仪培训着重形体,姿势的培训,一般由戏剧学院教师之类的培训师培训。他们对于戏剧,舞蹈方面的形体姿势训练比较擅长,因此对于外在形象,体态方面的培训比较合适。
礼仪培训内容有以下方面:仪表、仪容、仪态。礼仪培训的主要内容包括:服装礼仪:男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪。仪容礼仪:面容、化妆。仪态礼仪:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿。
礼貌用语:在交谈时应使用礼貌用语。常用的礼貌用语有:“您好、请、谢谢、对不起、没关系、打扰了、再见”等。礼让对方:在与他人交谈时,不要以自我为中心,而忽略了对方的感受。
3、会展上的基本礼仪注意事项有哪些
礼仪培训讲师谭小芳建议按照惯例,工作人员不应佩戴首饰,但男士应当剃须,女士则最好化淡妆。
撤展时应严格遵守撤展时间,不得提早,因为此时很可能会有一个重要的客户光临您的展位,企业可能会因此而失去一笔大的订单:同时,空荡的展位也会影响企业形像。
衬衫的颜色和西装整体的颜色要协调,同时衬衫不宜过薄或过透,特别要注意的一点是,当我们穿着浅色衬衫的时候,在衬衫的里面不要套深色的内衣,或者是保暖防寒服,特别要注意领口,不要将里面的防寒服或者是内衣露出领口。
明确会展活动的内容主题以及特色。不同性质的会展活动在表现形式上是不同的,因此在接待服务的表现形式上也就有所差异。
不要坐着。展览会期间坐在展位上,会给人留下的印象是:你不想被人打扰。不要看书。通常你只有二到三秒钟的时间引起对方的注意,吸引他停下来。如果你在看报纸或杂志,是不会引起人注意的。
4、会展礼仪的会展礼仪
礼仪培训讲师谭小芳建议按照惯例,工作人员不应佩戴首饰,但男士应当剃须,女士则最好化淡妆。
行为规范。所有参加礼仪接待服务的工作人员应按标准的商业行为规范来引导和服务客人,统一的服饰、统一的礼貌用语、统一的行走站立姿势、统一一的商业礼仪训练,使客人感受到所有的人员都训练有素,是一支专业的服务队伍。
迎接礼仪:迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情 谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最重要工 作。
礼仪基本知识;言行举止礼仪规范 掌握基本接待礼仪;管理好自己的形象;称呼礼仪;引导礼仪;首先,站姿 古人云:站如松。
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