酒店迎接笑脸礼仪活动，酒店欢迎礼仪
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1、星级酒店前台的接待礼仪知识「」
严守工作时间——前台接待人员应严守遵守作息时间，一般情况下，应该提前5—10分钟到岗，下午下班应该推迟5—10分钟。 闲谈与交谈——应该区分闲谈与交谈。前台人员应该尽量避免长时间的私人电话占线。
因此，前台接待的工作总要保持热心快捷、热情好客、文雅礼貌，这将有助于影响和决定客人在宾馆内下榻和停留的时间。 如果前台员工对客人冷淡或粗鲁，那将疏远客人以致促使客人不满或提前离开宾馆。
服从接待处经理、主任之工作安排。 异常特殊事情必须向上级汇报。 随时接受上司委派之任何工作。 做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。
一）简介：前堂员工是酒店的先锋部队，也往往是酒店客人首先接触的员工，所以前堂员工在仪容及礼貌方面不断的检点及警惕，员工的；一举一动代表了酒店的形象及声誉。
2、酒店商务接待礼仪
在客人住的房间里，再挂上一面小小的所在国的国旗，桌上放着印有该国语种的报刊，相信酒店与客人之间的感情距离会明显缩小。接待礼仪 客人到达时，要热情主动地问候客人。这可以说是礼貌服务的第一步。
在商务交往中，请客吃饭都是在较为好的酒店，其餐桌一般是转动型的，因此一般采取的原则是十字上菜，这样一方面方便摆放，另一方便也能照顾到桌上所有的客人。 转桌 在商务会餐中，很多朋友不清楚转桌的顺序和方向。
接待客人请吃饭选择酒店遵循“吃环境、吃特色、吃文化“的原则，根据不同的客人，选择不同的酒店。选择酒店要注意附近的交通状况，最好不选择在单行线及不便于停车的地方，如果选择了，应事先通知对方。
在接待工作中，要坚持正确健康导向，坚持热情、节俭、务实接待，反对铺张浪费，弘扬文明、健康、科学的饮食方式，并以此涵盖和贯通餐饮接待礼仪的各个方面和环节。 注重食品安全、卫生 食品安全、卫生是第一位的，也是最基本的礼仪要求。
3、宴请中迎接宾客的礼仪
宴会宾客到中餐厅、酒店前30分钟，接待服务员应站在门口迎候宾客。主管也应在门口迎候宾客。如是特殊宴会，可列队站立大厅门品恭候迎接宾客，多台宴会应按指定位置站立，不得交头接耳或倚台而站。
送客礼节，当客人要离开时，主人应婉言相留。客人要走，应等客人起身后，主人再起身相送，家人也应微笑起立，亲切告别，并邀请客人再次来玩。
接待团体宾客时，应连续向宾客点头致意，如遇宾客先致意，要及时还礼。 向每一位宾客致问候语，问候时要目视宾客，注意力集中，以视真诚。 下雨、下雪天要撑伞迎接，以防宾客被雨淋湿。
宴请中的入座和座次礼仪是非常重要的社交礼仪，以下是一些基本的规则和建议： 入座：在主人或者女主人邀请宾客入座之前，宾客应该保持站立，等待主人或者女主人邀请后再入座。如果座位有扶手，宾客应该从座位左侧入座，并将背部转向右侧。
4、求酒店前台完整礼仪
四）电话总机服务礼仪①坚守岗位，集中精神，在接待服务中坚持使用礼貌用语，避免使用“喂”、 “我不知道”、“我现在很忙”、“什么”等语句。
我们公司财务帐号是***，或许您可以直接将定金送至我们酒店。 我是酒店总台员工***如果您有任何更改请及时与我们联系。
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您好、请、谢谢、对不起、再见 常用礼貌用词 请、您好、您早、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、再见。
酒店前台电话礼仪 物品准备 在平时我们工作的时候就应该在电话旁边准备好纸和笔，方便记录客户电话内容。左手拿话筒 大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。
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