铁路乘务礼仪活动,铁路乘务礼仪活动总结
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于铁路乘务礼仪活动的问题,于是小编就整理了5个相关介绍铁路乘务礼仪活动的解答,让我们一起看看吧。
1、始发作业时礼仪注意事项有哪些?
要行装整洁,头发有理,上台讯速。要面带微笑地看下老师,打个招呼:“老师,这是我的作业。”双手交上作业并将身子向前躬30度,要微笑(3的这三点要一起做。挺着腰较慢地下台。采纳我的意见。
递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时,一般要求用右手递接物品。
现场作业时的注意事项如下:施工人员进入施工现场前,必须要进行施工安全、消防知识的教育和考核工作,对考核不合格的职工,禁止进入施工现场参加施工。进入施工现场必须戴好安全帽,系好帽带,并正确使用个人劳动防护用品。
列车员在做业时,应该找工作妆保持面部微笑。主动,热情细心的为顾客服务。提醒他们注意事项。特别是做好安全工作。
2、高铁乘务礼仪有哪些
高铁乘务礼仪有哪些1 高铁乘务员礼仪首先修饰自己的仪容仪表,以简洁大方为要,和所处的岗位相匹配,切忌浓妆艳抹,着装要按铁路要求分清场合,扬身材之长避其短,统一装束。
高铁乘务员服务礼仪小微笑:把嘴角两端一起往上提,给人嘴唇拉上去的紧张感。稍微露出牙齿,保持10秒之后,恢复原来的状态并放松。普通微笑:慢慢使肌肉紧张起来,把嘴角两端一齐往上提,给上嘴唇拉上去的紧张感。
站在门旁边开着门引导,自己最后进屋,转身把门关上,其他的各种规范包括站姿、坐姿、蹲姿、鞠躬、握手等一系列的行为,在服务别人的时候要时常保持微笑,因为微笑是世界上的共同语言。
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乘务员仪容仪表指乘务员的外表,它包括容貌姿态、着装修饰和行为风度等。仪表能表现出一个人的年龄、地位、财富、职业社会和文化,也是一种和平、安定、友好的象征。
3、高铁乘务员服务礼仪需要满足哪些要求
行动服务礼仪:等车时的行为礼仪 应统一着装,声音应该小,动作应该是光,记住不要笑话,站立的姿势,坐姿应符合职业形象标准,保持自己的良好形象,不会在别人面前润色化妆或修改,如果有必要的话应该去洗手间或车间。
高铁乘务员礼仪首先修饰自己的仪容仪表,以简洁大方为要,和所处的岗位相匹配,切忌浓妆艳抹,着装要按铁路要求分清场合,扬身材之长避其短,统一装束。
铁路服务礼仪应遵循的原则为:旅客至上的原则。工作自律:在工作岗位上,要赢得服务对象的尊重,是取得成功的重要环节。要做到这一点,就必须勤勤恳恳,严于律己,维护好个人形象。
礼仪是人类社会在长期社交活动中所形成的行为规范。服务礼仪则要求服务人员必须依据严格的礼仪规范,约束和指导自己的服务行为。高铁乘务的礼仪修养是职业素养中的起码要求。本文论述了高铁乘务礼仪素养的基本要求及其培养。
要求有:学生年龄达标,应届初中毕业生,即可报名;形体匀称,女生身高158cm以上,男生身高168cm以上;无文身、无色盲色弱、无不良嗜好,身体素质良好;最后还需要来校参加面试,面试通过即可入学。
4、高铁乘务人员的基本规范之仪容规范有哪些?
高铁动车组客运乘务员门前立岗的标准包括: 站姿要规范。立岗姿势要规范,不能佝偻背,不能挺肚腩,不能低头看肚子,不能双手插兜。 表情要微笑。微笑要自然,微笑要持续,微笑要发自内心。 动作要到位。
高铁乘务礼仪有哪些1 高铁乘务员礼仪首先修饰自己的仪容仪表,以简洁大方为要,和所处的岗位相匹配,切忌浓妆艳抹,着装要按铁路要求分清场合,扬身材之长避其短,统一装束。
高铁乘务员礼仪首先修饰自己的仪容仪表,以简洁大方为要,和所处的岗位相匹配,切忌浓妆艳抹,着装要按铁路要求分清场合,扬身材之长避其短,统一装束。
敬岗爱业,能尽职尽责,能吃苦耐劳。外形要求:一线女高铁乘务员原则上身高需在163cm—172cm,容貌端庄清秀,有一定的亲和力;一线男高铁乘务员原则上身高需在175cm—180cm,五官端正。
5、动车组高铁车厢乘务员有那些服务礼仪?
对于着装的的规范礼仪有着四大要求,符合身份、扬长避短、分清场合及遵守常规。其他的各种规范包括站姿、坐姿、蹲姿、鞠躬、握手等一系列的行为,在服务别人的时候要时常保持微笑,因为微笑是世界上的共同语言。
高铁乘务礼仪有哪些1 高铁乘务员礼仪首先修饰自己的仪容仪表,以简洁大方为要,和所处的岗位相匹配,切忌浓妆艳抹,着装要按铁路要求分清场合,扬身材之长避其短,统一装束。
通过查询相关资料显示:列车员门前立岗的标准:举止:迅速打开车门,悬挂活动顺号牌,擦扶手,站立于车门一侧,面向旅客来的方向,迎接旅客上车。
铁路服务礼仪应遵循的原则为:旅客至上的原则。工作自律:在工作岗位上,要赢得服务对象的尊重,是取得成功的重要环节。要做到这一点,就必须勤勤恳恳,严于律己,维护好个人形象。
到此,以上就是小编对于铁路乘务礼仪活动的问题就介绍到这了,希望介绍关于铁路乘务礼仪活动的5点解答对大家有用。