秘书礼仪在商务活动的体现,秘书基本礼仪介绍
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1、秘书基本礼仪介绍
文秘工作人员在与上级相处时,要注意以下几点:尊重上级的职权、维护上级的威信、尊重上级的工作业绩、理解上级工作的甘苦。 与下级相处礼仪 与下级相处要注意: 第尊重下级,平等待人。
我国政府对待信访工作的基本原则,是要以事实为依据,以法律为准绳,了解民意,体察民情,下情上达,上情下知,充分发扬社会主义民主。
坐是一种静态造型,是秘书每日的主要内容之一,无论是伏案书写、参加会议、会客交谈、 娱乐休息都离不开坐。不正确的坐姿会显得懒散无礼,正确的坐姿能给人一种安详端庄的印象。
下面我为大家介绍秘书人员必备礼仪,希望能帮到大家! 在办公室打招呼的礼仪 (1)、在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼,无论他们的身份是同事或者是老板,都要一视同仁。
秘书礼仪介绍 秘书礼仪的基本理念 礼仪并非仅仅是言谈和举止,从根本上说,它是一个人内在素养的外在表现。真正受人称道的礼仪是由内而外的,心里有“礼”,举止才能合“仪”。
2、秘书职场接待礼仪
当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时, 接待人员应该注意客人的安全。 (3)在电梯的引导方法。
因此,在电话即将结束时,应该礼貌地请客户先收线,这时整个电话才算圆满结束。 当接待员正在通电话,又碰上客人来访时,原则上应先招待来访客人,此时应尽快和通话对方致歉,得到许可后挂断电话。
一)握手礼:握手时宜让女士、长辈、上级先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有时也可左手加握。 (二)鞠躬礼:在庄重场合下三鞠躬,在一般场合下一鞠躬。 (三)点头礼:微微点头,以对人表示礼貌,适用于比较随便的场合。
一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
●秘书日常接待的来客大致分事先约好的和没有预约的两种。●当客人到来时,秘书应马上停下手头的工作,抬起头,礼貌而热情地招呼来客。打招呼的用语要正式规范。●来客落座后,秘书要端上茶水,上茶要注意礼仪。
3、商务秘书礼仪-进餐礼仪
所有的食物,都要用叉子取食,切忌用刀叉着进食。吃面条也是用叉,但要用叉卷起来送进口,不可挑起来吃。刀、叉等餐具用毕后,要放置于盘碟上,不能放在碗内。
在用餐接近尾声时,秘书出于礼貌要微笑着询问客人是否再要点什么食物,之后才是要求服务员上茶水、水果盘以及买单。自助餐的商务礼仪 如果饮料或者酒没喝完但不想继续喝,请让服务员拿走杯子,不要将杯子堆放在自己面前。
在最初的问候之后,客人会做自我介绍,说出要见之人姓名,秘书首先应确定是否有预约。 (四)给上司挡驾 除个别极为特殊的情况外,上司在办公室时应向其请示,不要凭自己个人判断,将客人回绝,说上司不在。
商务秘书接待礼仪1 (一)学习目标 要求做好热忱待客。秘书人员要热情周到地接待来访者。(二)做好热忱待客 在带领来访者时,要配合对方的步幅,在客人左侧前一米处引导。可边走边向来访者介绍环境。
更新观念、传播文化 在新形势下,企业秘书应及时更新观念,充分认识到接待工作是企业看似被动、实则主动的一种广义的公关行为,是企业联络内外的纽带和桥梁。
4、商务秘书的餐桌礼仪
饮酒礼节 中餐餐桌上可以同时上啤酒、白酒、葡萄酒,西餐餐桌上只上葡萄酒。 中餐的礼节之一是向客人劝酒敬菜,客人喝得多,主人会觉得有面子。 西餐礼节是分餐制,主宾互相敬酒,但不劝酒。
倒酒的规定 ,商务用餐中,对酒水的要求也是比较高的,如果你要敬比你职位、身份高的人的酒,首先你的酒杯一定要是满的,二是一般都是讲究好事成双,你可以连敬两杯,但是对方喝多少是没有要求的。
秘书接待基本礼仪 有人敲门,应回答请进,或到门口相迎;客人进来,应起立热情迎接。如果家中不够干净齐整,显得零乱,要做些必要的整理,并向客人致歉;敬茶须用双手端送,放在客人右边。
一切和食物无关的东西都不应该出现在餐桌上,包括:钥匙、手袋、烟盒、墨镜还有手机。如果在用餐时你不想饮酒,不要把酒杯倒过来放,也不要很在意地宣布你不喝酒。
5、商务秘书就餐礼仪
不沉默:餐桌上宾客都不应只吃不说,要制造一点喜庆活泼的气氛,说一些轻松开胃的笑话,放一点轻松愉快的音乐,有助食欲和消化。女性在商务活动中的问候礼 在欧洲,妇女握手看起来似乎要比在美国频繁得多。
不要当着客人的面就给当事人打电话,免得当事人拒绝接见时不好找借口。要让客人与秘书保持一定的距离,是客人听不清秘书讲话。 要用委婉拒绝客人 尽量不要让客人在前台久留。
商务秘书接待礼仪1 (一)学习目标 要求做好热忱待客。秘书人员要热情周到地接待来访者。(二)做好热忱待客 在带领来访者时,要配合对方的步幅,在客人左侧前一米处引导。可边走边向来访者介绍环境。
商务秘书礼仪:日常公务礼仪 秘书礼仪是指秘书在与人交往时所使用的表示友好和互敬的具体的行为举止,如握手、打招呼等。下面我为大家准备了关于商务秘书的日常公务礼仪,欢迎阅读。
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