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1. 公务接待礼仪

1、公务接待礼仪

接听电话礼仪 语气平和，礼貌问候；认真倾听，真诚交流； 明晰内容，准确记录；灵活应干脆利落。 介绍礼仪 属于社交场合的介绍有两种：即为他人做介绍和自我介绍。 为他人做介绍时五指并拢，手心向上，指向被介绍人。

是指机关团体的工作人员在自己的办公室、接待室对各种来访者的接待。②室外接待。是指对来访者到达时的迎接、逗留期间的陪访及送行时的接待。虽然接待的类型不同，但是其讲究的礼仪、遵循的原则应大致相同。接待的原则无论是单位还是个人在接待来访者时，都希望客人能乘兴而来，满意而归。

公务接待礼仪1 当面接待扎仪 上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道再见。 下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。

公务接待餐桌礼仪常识 接待客人要热情 接待客人时，我们要充满热情，真诚待人。要起立迎接，笑脸相待，问声您好，送上茶水，亲切交谈，圆满答复。同时，要把这些固定的接待程序与接待工作人员的素质、效率、文明礼仪、服务技巧结合，让客人感受到家庭的温暖和宾至如归的亲切感。

公务接待礼仪 仪容仪表礼仪 头部：头发干净整齐、长短适当，发型简单大方。 面部：保持面部清洁、双唇和牙齿的干净，如鼻毛外露及时修剪，男性每天剃须，女性妆面朴实无华。 手指：指甲不能过长，以从掌心面看不到指甲为标准，女性不染或染淡色指甲油。 体毛：腋下胸前体毛不外露。

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