冬奥会礼仪规范创新活动，冬奥会礼仪规范创新活动心得体会
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1、冬奥志愿者服务培训的四大内容？
北京冬奥会赛会志愿者培训已全面展开。赛会志愿者培训将分为通用培训、专业培训、场馆培训和岗位培训四个阶段，通用培训和专业培训正在有序推进，全部培训将持续到志愿者上岗并正式开展服务前。
北京冬奥组委建立了科学化、系统化的赛会志愿者学习培训体系。赛会志愿者通用培训采取在线培训为主，线下培训和实践锻炼为辅的方式开展。目前，北京冬奥组委已规划了基础知识、基本技能和行为规范等三大类别23门必修课程，并提供了部分选修课程。志愿者在线培训依托北京冬奥组委信息与知识管理平台(IKM)开展学习。
专业培训主要针对各类专业志愿者开展，涵盖对外联络、体育、技术、医疗与反兴奋剂、文化活动、媒体转播、宗教服务等板块的专业志愿者，具体培训工作正在由北京冬奥组委各专业志愿者项目组牵头部门组织实施。
东奥志愿者服务培训的四大内容包括:礼仪、心里及身体健康管理、应急救护理论、防疫手册知识讲解、跨文化交际规范与外事纪律、冬奥会英语通用和专用词汇讲解、国际形式与国际关系等。此外，培训还涉及大型活动突发事件及安全风险防范应对演练、冬奥会疫情防控术语及场景模拟等多项实操课程。
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