文明礼仪进机关培训活动（文明礼仪进机关总结）
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于文明礼仪进机关培训活动的问题，于是小编就整理了1个相关介绍文明礼仪进机关培训活动的解答，让我们一起看看吧。
1、公务活动礼仪礼节讲解及文明用语？
一、机关工作人员言谈的基本要求
(一）态度诚恳
机关工作人员公务谈话的主要内容应该与公务有关，应该为解决公务问题而进行，说话必须做到态度诚恳亲切。
(二）用语谦逊文雅
机关工作人员在交谈中，要适当地运用敬语、谦语和雅语。如称呼对方为“您”、“先生”、“女士”等，常用“请”字，言行失误时说“对不起”、“抱歉”等。

(三）语音语调适当
机关工作人员应根据不同的场合、内容、对象,调节语气语调，声音要适中，让相关者听见又不干扰无关者即可。语调应平和沉稳，语速要适度，以对方听清楚为准，尽量不用或少用语气词，使听者感到亲切自然。
(四）表情动作自然
机关工作人员应当对交谈过程中的表情及动作予以充分的注意。交谈时，目光应当专注，或注视对方、或凝神思考，注意表情与说话内容相配。若与上级领导谈话，应恭敬而大方；与群众谈话，应亲切而温和；在秉公执法时，应严肃而认真。
(五）忌空话、大话和官话
要使用文明用语，直接表达公务内容，不藏头露尾，声调要低，不使用教育人的态度讲话，凡事使用商量的口吻，讲明真实情况，不把自己的意见强加于人，谦虚谨慎、不骄不躁。切忌空话、大话和官话。
到此，以上就是小编对于文明礼仪进机关培训活动的问题就介绍到这了，希望介绍关于文明礼仪进机关培训活动的1点解答对大家有用。
