大型活动礼仪人员管理（大型活动礼仪人员管理制度）
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1、交通运营管理的职业礼仪是怎么做的？
1.
在别人之后入座。和别人同时入座时,我们要分清主次关 系,请客人首先入座,我们不能够抢先入座;
2.
从座位左侧入座, 在移动脚步的过程中一定要注意轻稳,尽量不要发出过多的响声, 注意防止小碎步和斜跨步;
3.
向周围的人致意。落座后无论与周边 的人是否认识,都应向身边人打招呼,向较远距离的人点头致意。
4.
以背部靠近座椅。入座过程中不能背向其他人,不然动作不文雅 显得不够尊重。 落座前,我们需要后撤右腿“试凳〞,动作要轻,不能将凳子 碰出响声,找到凳子的位置后就可以落座了,女士假设穿着职业裙 装,应用手背将裙摆轻轻抚平,不要落座后再站起来整理衣服。这 里需要注意,落座时脊椎要保持挺直,目视前方,不能撅臀或低头。
言语得当、举止端正。办理业务时，使用规范准确的行业服务语言，让用户听清楚、听明白；对用户提出的咨询和疑问，注意认真倾听，耐心作出解答，让用户了解真实情况。
窗口工作人员要保持正确的坐、立、行姿态，杜绝支肘、倚靠、歪坐、松垮等不雅姿态。服务动作大方得体。
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