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  1. 接待客人策划方案

1、接待客人策划方案

接待客人策划方案1 接待计划的主要内容 (一)学习目标 熟悉接待计划的主要内容。 (二)拟定接待计划 接待来访者,特别是接待来访团体的第一项工作,就是要拟定出切实可行的接待计划。接待计划的主要内容包括: 接待方针,即接待的指导思想。 接待规格。针对不同的客人采用不同的接待规格。

尽量调查清楚客户休息、饮食习惯,提高服务满意度。 在入住酒店、参观地点及座谈会现场悬挂横幅和会标,以示欢迎。 篇五: 为了落实党风廉政建设责任制,加强业务接待管理,规范接待行为,严格控制费用开支,降低企业管理成本,根据上级有关规定,结合我公司实际,特制定本办法。

跟顾客话家常 与顾客话家常可以缓解销售氛围,让顾客感到轻松,拉近与顾客的距离。 总结 顾客进店时说什么话是一门艺术,可以参考网上的建议,但更重要的是从实践中找到适合自己的方法。

酒店接待方案范文2 VIP客人抵达前的准备工作: (1)预定部: —负责核查李宇春的到达的具体班次和到店时间; —如果没有具体班次时间,应联系其经纪人及有关人员,尽快通知酒店客人抵达的时间和班次; —核查客人抵达是否有接机或接车要求,以及其他特别要求。

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