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1、案场服务礼仪标准培训教材(PPT70页)rar

服务态度标准:良好的服务态度,会使客人产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感。

这个培训包括的内容包括基础礼仪培训、专业知识培训、服务态度培训、沟通技巧培训、团队协作培训和紧急情况处理培训。基础礼仪培训,包括接待礼仪、电话礼仪、会议礼仪等,以及如何以礼貌、得体的方式接待客户。

打开方法:方法一 :单击桌面“开始”按钮,选择“程序”→“Microsoft Office”→“Microsoft Office PowerPoint 2003”。这是一种标准的启动方法。方法二: 双击桌面快捷方式图标“Microsoft Office PowerPoint ...”。

其培训如下:客服条线从仪态仪表妆容发饰、礼仪标准、岗位标准动作、茶歇、特饮、水果制作及出品展示等进行专业化培训,并通过三人教学、轮流带教等方式着重考察技能标准、带教纠偏和整体带教效果。

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礼仪强调的是“尊重人本”,想让他人尊重你,你首先要尊重他人,所以我希望每一个同学都能养成良好的文明行为习惯,争做文明好学生。 介绍文明礼仪知识:坐姿礼仪:优雅的坐姿传递自信、友好、热情等信息,同时也显出高雅庄重的良好风范。

对个体塑造组织形象,提高办事效率;是一个国家文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。

能判断文明乘车的行为。 体验乘车游戏的乐趣。 了解乘车礼仪,增强文明乘车意识。 激发幼儿争做文明小乘客的意识和行为。

《文明礼仪伴我行》主题班会教案 篇1教学目标: 通过本次授课,使大家明白礼仪就在我们身边,体会文明礼貌用语的重要性,在日常生活中会正确运用文明语言。 通过这次学习促进校园和谐,提高学生素质。

主持人1:看来,校园礼仪还真是一门大学问,它包括正确的站姿、坐姿、走姿、课堂礼仪、课间礼仪、交往礼仪。我班有两位同学校园文明礼仪做得很好,让我们和他们一起做做吧。

3、PPT模板:行政事业单位公务人员公务礼仪培训

X公务礼仪培训PPT若素素材若素素材BUSINESSETIQUETTETRAININGFORPUBLICSERVANTS汇报人:XXX汇报时间:201X.X.X前言EXORDIUM不学礼,无以立。——孔子若素素材人无礼而不生,事无礼则不成,国无礼则不守。

接待人员对来访者,一般应起身握手相迎,对上级、长者、客户来访,应起身上前迎候。对于同事、员工、除第一次见面外,可不起身。不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者,应安排秘书或其他人员接待客人。

公务卡使用范围(上级文件规定)除政府采购范围的开支使用财政直接支付方式外,以下所列项目小于5万元的零星购买支出均应使用公务卡支付。

语气平和,礼貌问候;认真倾听,真诚交流;明晰内容,准确记录;灵活应干脆利落 行政公务接待礼仪:往来礼仪 (一)称呼礼仪 姓名有别 记住对方:是否重视的表现。不出差错:不读错姓名,不写错姓名,不张冠李戴。

4、医院服务礼仪培训PPT精选课件

医院窗口服务礼仪培训医疗卫生单位窗口服务规范(一)医院挂号室、收费处提前15分钟挂牌上岗。着装规范、仪表端庄。遵守劳动纪律,接待病人时不接打手机或闲谈说笑。对初诊病人,指导其完整填写门诊病历中各项信息。

医务人员站姿礼仪:身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉,右手放于左手上,保持随时可以提供服务的姿势。

护士仪容仪表、仪态举止、护士常用工作礼仪、电话礼仪、电梯礼仪、接待礼仪等护理服务礼仪。

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