导诊礼仪规范培训p-导诊护士礼仪培训课件
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1、导诊护士的工作职责及标准要求
导诊台护士8点准时上岗，着装整洁规范：穿工作衣、裤、鞋， 盘头发，戴护士帽，严守工作岗位。
负责就诊人员的意见反馈收集等工作。在护士长领导下工作。应热情接待每一位病人，做到文明用语，礼貌待人。
负责为病人办理入院手续，并引导到病房护士站，交病房护士接待。 导示病人就诊、检查、取药路线。协助病人计价、挂号取药，告知用药方法。
职位要求： 中专及以上，专业不限，医学相关专业优先、18-35岁； 形象良好，牙齿整齐，身高158cm以上； 有服务礼仪专业知识的培训优先； 半年以上相关工作经验优先。 医院导医岗位职责 篇6 在护士长领导下，进行导医工作。
门诊护士工作岗位职责要求 篇1 在门诊护士长领导下进行工作。 协助医师的工作，按医嘱给病人进行各项治疗和处理。 经常观察病员的病情变化，如发现异常及时通知医生。 做好消毒隔离工作，防止交叉感染。
2、医院导医接待礼仪
导医要以天使般的微笑，空姐般的规范化服务、宾馆式的服务热情，用精湛的专 业知识和技术，全程的为患者服务。导医的宗旨：以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉。
导诊台的岗位是医院的窗口，导诊台的护士上岗必须衣表整洁规范、薇笑服务，对来院看病的每一位患者应该做到“来有应声，走有送声”，它体现一个单位文明的象征。
迎送患者的礼仪 1 门诊患者的接待 门诊是医院对外的窗口，门诊护士特别是导医护士更是医院的形象使者，肩负着沟通医患关系、展现医院形象的重任，因此，除有得体的外在形象外，还要具有良好的交际礼仪修养。
此时，医护人员应懂得病人的心情，理解病人的心理，在接待每一位病人时应该主动热情的与病人打招呼，询问是否需要帮助，合理安排和维持就诊秩序。
3、导诊护士礼仪职责
导诊护士按院感要求搞好本工作区卫生，执行消毒隔离，做好各项登记。 1遇医院中心任务随时服从护理部调配，并认真完成相关工作。 1积极与各科室人员交流，吸取好的经验，改进工作。
在护士长及医师的指导下进行工作。 严格执行所在诊所的各项规章制度，认真履行护士职责。 热情接待病人，做好门诊病人的导诊咨询，心理护理，健康宣教工作，合理安排患者就诊，使病人愉快地接受诊查。
门诊导医岗位职责二 在护士长的领导下进行工作。仪表端庄，举止大方，以饱满的精神面貌、面带微笑迎接每一个病人。树立病人至上的观念，语言文明、礼貌待人、态度和蔼、服务周到。
目的 规范咨询、导诊护士工作职责，塑造医院窗口形象，维持门诊区域秩序，缩短病人就医时间，创造良好的就医环境，提高人民群众对我院医疗服务的满意度。适用范围 门诊咨询、导诊工作人员。
4、医务人员礼仪规范“十不准”
脚部：保持脚部的卫生，鞋袜要勤洗勤换，不要当众脱鞋；上班时不能光着脚穿鞋子，护士上班时应穿规定的工作鞋，医生不能穿带钉皮鞋或超过4公分的高跟鞋穿拖鞋、响底鞋上岗。 化妆：美观、自然、得体、协调。
不可以。通过医务人员礼仪规范十不准中的第六条显示，勤洗手，保持手的清沽卫生，不涂指甲油。肩部不应暴露在衣服之外，不得穿吊带裙。
女性应淡妆上岗，严禁浓妆艳抹，不得在门诊、病房等公共场所当众化妆。上班时间不戴耳环、戒指等饰物。头发干净整齐，男性发不过耳，女性发不过肩。男同志不留长须。举止行为 医务人员举止要稳重、端庄、得体。
女同志淡妆上岗，不浓妆艳抹，不在门诊、病房等公共场所当众化妆。上班时间不戴耳环、戒指等饰物。头发干净整齐，男发不过耳，女发不过肩。男同志不留胡须，面部干净。
5、导诊护士接待礼仪规范要求标准
导诊台的护士必须使用文明用语，接待每一位患者，都要“请”字当头，说一声“您好”，严禁使用禁语。如：不知道、不清楚……等。 导诊护士在接待患者时，不准坐着与患者说话，应该有礼貌的站立交谈，以体现文明服务。
行走：头、肩、上身同站立要求。双手前后摆动幅度约30°，两腿靠拢，沿一直线小步前进；持物：治疗盘：头、肩、上身、两腿同行走要求。双手持盘1/3或1/2处，肘关节成90°，治疗盘距胸前方约5cm。
护士接应呼叫器的时候，态度要非常的文明，语言要非常的礼貌，不能说：你等会儿、我一会儿就来，而是要让病人有安全感。我们要回答说：好的，我马上就来。当然，我们应该立即赶到床旁去。 8。
二） 护士举止礼仪 护士站、坐、行的正确姿态原则：稳重、端庄、大方、优美。共同要求：颔首、目光平视、表情自然，挺胸收腹，两肩收紧，自然向后。 （1）站立头：微抬，目光平和，自信。肩：水平。上身：挺直收腹。
概括护理人员仪容礼仪和着装的基本要求：仪表、举止、言谈。仪表：仪表端庄、服装服饰合体、符合职业要求，整洁、无破损、穿着统一，挂牌上岗。头发清洁美观，前不过眉、后不过肩。
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