大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于医院导医礼仪培训1的问题,于是小编就整理了3个相关介绍医院导医礼仪培训1的解答,让我们一起看看吧。

  1. 医院礼仪培训内容
  2. 医院常用服务引领手势礼仪标准
  3. 医院导医接待礼仪

1、医院礼仪培训内容

医务人员站姿礼仪:身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉,右手放于左手上,保持随时可以提供服务的姿势。

一)举止礼仪:语言、表情、站坐 举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。

出院礼仪 出院宣教及随访 在病人出院的时候,护士应该主动协助办理出院手续,同时进行口头的健康宣教,或者提供书面宣教。

护士仪表:护士的仪容应该以整洁简约、端庄文雅为主,并且在工作当中还要给人一种亲切、端庄、纯洁、文明的印象。并且还要做到手部整洁清爽,并且不留长指甲,且不涂指甲油。

着装礼仪 在前往医院就诊时,着装非常重要。一般来说,穿着整洁、舒适的衣服并避免过于暴露的服装是最佳选择。此外,应尽量避免穿着太过花哨或夸张的服饰,以免干扰其他就医者的注意力。

2、医院常用服务引领手势礼仪标准

通常情况下,我们引领的人员应走在被引领的左斜前方,大致是1米左右的位置,身体面相被引领者倾斜行走,避免这个后背留给对方。

方向手势:在回答询问的同时,做引导手势:一譬肘关节自然屈由,四指并拢,拇指分开,手掌斜向上,指向患者询问的方向。请入座手势:“请入座”,肘关节伸直,手掌斜向下指向座位。

护士手势礼仪规范: 指引方向手势,在回答询问的同时,做引路手势,单手臂肘关节自然屈曲,四指并拢,拇指分开,手掌朝向斜上方,指向患者询问的方向。 请坐手势:“您请坐”,肘关节伸直,手掌心朝斜下方向指向座椅。

背手:多见于站立、行走时,即可显示权威,又可镇定自己,其做法是双臂伸到身后,双手相握,同时昂首挺胸。

3、医院导医接待礼仪

导医要以天使般的微笑,空姐般的规范化服务、宾馆式的服务热情,用精湛的专 业知识和技术,全程的为患者服务。导医的宗旨:以病人为中心,以真情换理解,以微笑亮窗口,以服务赢声誉。

导诊台的岗位是医院的窗口,导诊台的护士上岗必须衣表整洁规范、薇笑服务,对来院看病的每一位患者应该做到“来有应声,走有送声”,它体现一个单位文明的象征。

迎送患者的礼仪 1 门诊患者的接待 门诊是医院对外的窗口,门诊护士特别是导医护士更是医院的形象使者,肩负着沟通医患关系、展现医院形象的重任,因此,除有得体的外在形象外,还要具有良好的交际礼仪修养。

此时,医护人员应懂得病人的心情,理解病人的心理,在接待每一位病人时应该主动热情的与病人打招呼,询问是否需要帮助,合理安排和维持就诊秩序。

到此,以上就是小编对于医院导医礼仪培训1的问题就介绍到这了,希望介绍关于医院导医礼仪培训1的3点解答对大家有用。