志愿者礼仪培训主题及内容（志愿者礼仪培训心得体会）
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1、志愿者的培训通常包括什么内容?(
志愿者培训内容有：志愿服务者精神、服务理念的认识，志愿者精神，奉献、友爱、互助、进步，志愿服务理念。志愿者组织的定义，联合国将志愿者定义为“不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”。
宣传教育、技能培训和组织管理。志愿者培训的宣传教育内容主要是向志愿者传达相关的价值观、理念和社会责任感，激发他们参与志愿服务的积极性和意识。
马拉松志愿者培训内容包括文明礼仪培训、马拉松基础知识、环保知识培训、医疗急救培训及岗位培训。马拉松志愿者属于大型赛会志愿服务，志愿服务岗位的划分有不同的方式。
志愿者培训内容有以下几点：成为志愿者的条件：必须是18周岁以上的中国青年。年满18岁即取得了公民权，在这个年龄段里，青年既有了知识和技能，又有了为他人服务的可能性。
2、志愿者服务礼仪基本要求有哪些
志愿者服务礼仪基本要求包括尊重服务对象、着装得体、语言文明、行为规范、遵守纪律。尊重服务对象：志愿者在服务过程中，应该充分尊重每一位服务对象，不歧视、不偏见，以平等和热情的态度为他们提供帮助。
第二，真诚的原则 志愿者在服务中要待人以诚，才会更好地被对方所理解，所接受。在服务过程中，一定要言行一致，认真履行职责，即使有时不能满足服务对象的要求，也会获得服务对象的理解。
注意外观整洁，没有异味，并且不宜佩戴过多的装饰物品，更不能佩戴花哨和张扬个性的工艺饰品以及名贵的珠宝饰品，以免影响志愿服务。如果没有统一的服装，志愿者应选择干净整洁、颜色明亮的衣服。
尊重服务对象：志愿者在服务过程中，应该充分尊重每一位服务对象，不歧视、不偏见，以平等和热情的态度为他们提供帮助。着装得体：志愿者在进行志愿服务时，应着装整洁、得体，尽量避免过于花哨或暴露的服装。
3、志愿者的服务礼仪
志愿者在服务过程中的表情神态应当是谦恭的、友好的、真诚的。 l、眼神 志愿者在服务过程中，难免要与服务对象进行目光的交流，此时，特别要注意注视对方的部位。
服务礼仪所讲的真诚的原则，就是要求在服务过程中，必须待人以诚，只有如此，才能表达对客人的尊敬与友好，才会更好地被对方所理解，所接受。
志愿者服务礼仪基本原则包括尊重原则、真诚原则、宽容原则、从俗原则、适度原则。尊重原则 这是要求我们在服务过程中，要将对客人的重视、恭敬、友好放在第一位，这是礼仪的重点与核心。
最后，微笑是志愿者最好的名牌，服务时要满面笑容，可以为服务对象创造出一种令人备感轻松的氛围，同时也表现出志愿者对服务对象的重视与照顾。
尊重服务对象：志愿者在服务过程中，应该充分尊重每一位服务对象，不歧视、不偏见，以平等和热情的态度为他们提供帮助。着装得体：志愿者在进行志愿服务时，应着装整洁、得体，尽量避免过于花哨或暴露的服装。
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