农行培训礼仪课内容-银行礼仪培训方案
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1、礼貌礼节培训内容有哪些
问候礼仪:有直接式问候和间接式问候。直接式问候就是直接以问好作为问候的主要内容,它适用于正式的交往场合,特别是在初次接触的陌生商务及社交场合,如:“您好”、“大家好”、“早上好”等。
礼仪培训的主要内容包括:服装礼仪:男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪;仪容礼仪:面容、化妆;仪态礼仪:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿;常用礼仪:鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手,等等。
礼貌礼节培训内容如下:仪表和仪容:培训员工保持良好的个人卫生,穿着整洁得体,面部干净整洁,发型大方。
站姿:抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀、双肩自然下垂。男士:双脚分开,比肩略窄,双手交叉,放于腹前或体后。3,坐姿:入座要轻,坐满椅子的三分之二,轻靠椅背。
2、银行礼仪的银行礼仪课程
银行服务礼仪培训我这里有一份知名礼仪讲师晏一丹老师的培训课程大纲培训收益:通过优质规范的行为礼仪培训,塑造员工的新形象,提高员工意识自身素质。
银行工作人员必知的银行礼仪规范有哪些 银行礼仪内容包括抄银行前台服务人员袭、柜台人员、大堂经理等人员的自身素质、工作态度、为人处世等方面礼节和仪式上的提升。
银行职场礼仪 银行职场礼仪1 得体的打扮 俗话说:“佛要金装,人要衣装”,得体的打扮能够提升个人以及企业的形象。
第四节服务流程中形体礼仪要求 大堂经理迎接客户 上岗期间应做到仪容端庄,精神饱满,姿势规范,仪态大方。在迎接客户时应采用标准站姿,目光平视前方,面带微笑。
首先,我们来介绍一下基本礼仪、礼节 仪态 指一个人在他的行为过程当中的姿势和风度。(一) 走姿:如风一样的轻盈 基本要领: 上身挺直。 走动中肩部不要摇晃。
3、银行服务礼仪培训资料
《服务礼仪标准培训》是2012年中国纺织出版社出版的图书,作者是纪亚飞。该书系统地介绍了服务礼仪的基本知识和标准规范,可帮助服务型企业员工提高个人职业素养。
通过优质规范的行为礼仪培训,塑造员工的新形象,提高员工意识自身素质。通过培训使得学员了解服务礼仪的重要性,有效提高服务意识,改善服务心态。通过培训为银行树立更优质的形象,为银行业的发展带来更全面的收益。
服务人员基本礼仪——仪容仪表 (一)整体要求 身体整洁:保持身体整洁无异味。容光焕发:注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满。适量化妆:女性必须化淡妆,但应适当不夸张。
银行微笑服务礼仪培训是服务礼仪培训中最重要的一项内容,保持一个微笑的表情、谦和的面孔,是表示自己真诚、守礼的重要途径。
礼仪培训的主要内容包括:服装礼仪:男士服装礼仪、女士服装礼仪、着装技巧、饰物礼仪;仪容礼仪:面容、化妆;仪态礼仪:微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿;常用礼仪:鞠躬、开门、电梯、奉茶、握手,等等。
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