礼仪培训教学驾驶员-驾驶员礼仪培训心得体会
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1、公务司机礼仪培训手稿?
提高个人素质:商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。维护个人和企业形象:商务礼仪最基本作用是减灾效应:少出洋相、少丢人、少破坏人际关系。
举止礼仪 (一)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
接到出车任务后,要提前5--10分钟到指定地点等候。等车的时候,绝对不可以催叫或按喇叭。司机在等候过程中也要注意自己的形象,站有站姿,男士双脚成V字形或者双脚分开站立,但是不要超过肩宽,等候过程中要保持微笑。
文明接待礼仪知识之敬茶和敬烟 在家庭待客中,为客人敬茶是待客的重要内容。待客坐定,应尽量在客人视线之内把茶杯洗净。
2、驾驶员接待礼仪知识
小车司机接待礼仪 开车前保持车内空气清新卫生,不要等到客人上车后才发现车上有许多杂物。准时到达接待地点。
及时接待 主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。
着装整洁 司机作为企业的代表,要给人以良好的形象,因此在接待客户时,要注意自己的着装。衣服要干净整洁,不要穿得过于随意或过于正式,适当的穿着可以让客户感到舒适。
接送客人时驾驶员应注意仪表,仪容,穿戴整洁,礼貌待人,文明用语,优质服务。条件允许的话应为客人开门,和提行李。并提醒乘客系好安全带。
司机在接待客人时,应该穿着整洁、得体,符合公司形象。司机在接待客人前应将车内清洁干净,并保证车内环境舒适。司机在接待客人时,要注意言谈举止,礼貌待人,语言不要使用污秽、有争议等词汇。
3、驾驶员培训内容有哪些
驾驶员安全培训内容 全面负责车辆安全管理工作和因公用车的调度使用,并及时做好派车登记,完成局(公司)领导交办的各项任务。
解答驾驶培训班对学员的培训内容主要包括以道路交通安全法律、法规、驾驶技能委内瓯让的培训;以提高学员的机动车驾驶能力或者以提高道路运输驾驶人员的从业能力为主要内容的机动车驾驶员培训业务。
上车前检查及保持正确驾驶姿势 疲劳驾驶是安全驾驶的隐患之一,而不适的座椅位置则是导致驾驶员快速疲劳的罪魁祸首之一,因此正确的驾驶姿势可以有效保护驾驶者的安全。
驾驶培训班对学员的培训内容主要有:进行道路交通安全法律、法规、驾驶技能的培训;在培训时需要确保培训质量。
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