航空男礼仪培训-航空礼仪队
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1、空乘人员之礼仪篇
空乘人员要重视和维护良好的职业形象空乘人员标准的服务仪态动作空乘人员相关的接待礼仪空乘服务应用的动作原则空乘服务礼仪所要求的仪表仪容空乘人员仪容仪表基本要求着装统一整洁,佩带服务标志,不穿拖鞋、响钉鞋。
空乘人员在与人交谈的过程中,会全程用专注的目光注视对方。让对方感觉他得到注视,在说话的过程中,空乘人员不会左顾右盼,她会微笑温柔的直视你的眼睛,她的眼中只有你,这点是最基本的礼仪态度,要让别人感受到你的重视。
航空服务礼仪作为一种规范,是空乘人员的行为准则,具体是指空乘人员在客舱服务中的各服务环节,从在客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通,到飞机飞行中的供餐、送饮料,为特殊旅客提供特殊服务等都有一整套行为规范。
空乘礼仪总结1 空姐的仪表 是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面,它是空姐精神面貌的外观表现。
礼仪 空姐在工作、生活、驻外期间应具有良好的个人修养和礼貌礼仪。空姐在工作区域应着装大方,不着奇装异服,工作装与便装不混穿。与旅客、领导、同事相遇,应微笑示意、驻足让道、主动问好。
2、航空空乘仪态好 是怎样培训的
空乘培训按照专业类别划分,可以划分为两大种类,一是专业理论知识培训,另外一个是礼仪培训。其中空乘礼仪培训的质量直接决定了空乘的专业性气质和空乘服务对象直观的接受服务的感受。一位合格的空乘必须具备完美的空乘礼仪。
注意手部的美化,手和手指甲应随时保持清洁,要养成勤洗手的好习惯,尤其在飞机上进卫生间后一定要洗后,手上要经常擦润肤霜,以保持手部的柔软,要养成经常剪指甲的好习惯,不要将指甲留得过长,给旅客一种不卫生的感觉。
培训方法 网上教育 随着互联网的发展,网上教育逐渐成为一种更加灵活的培训方式。空乘人员可以通过网上视频、音频、文档等多种形式进行学习,以便更好地适应自己的学习时间安排和学习模式。
站姿 空乘人员的站姿是非常值得我们学习的,昂首挺胸,双肩自然下垂,远远望去就是一道美丽的风景画。这样的仪态将人呈现的更加精神爽利,让人一眼望去是多么的舒服。
1 )言谈的仪态。不论是作为言者还是听者,交谈时必须保持精神饱满,表情自然大方、和颜悦色,应目光温和,正视对方。 ( 2 )话题的选择。
3、男生空乘有什么要求
男空乘的要求有五官端正、肤色好、身体健康、身材匀称、性格开朗、举止端庄;身高要求是男身高要求173-184cm;视力要求是眼球无变形、无色盲、无色弱、无斜眼,矫正视力0以上等。
空乘专业有如下要求:年龄16—24周岁,未婚,政审良好,2009界毕业生,需达到录取分数线,有一定英语口语及听说能力者优先。
当空乘的要求有:年龄在18~25周岁之间的初、高中毕业生。热爱祖国、遵纪守法、举止端庄,有志于从事航空服务事业,具有较强的服务意识和良好的道德品质。身高:男生174~182cm;女生162~172cm。
是可以的 应聘男空乘需要满足的条件 诚实,正派,品德高尚,热爱民航服务工作,具有良好的职业道德修养,有较强的安全保密意识和高度的工作责任心,无不良嗜好。
空乘专业报考条件如下:身高要求:女生163cm—174cm,男生174cm—185cm。视力要求:无斜视、色盲、色弱,矫正视力0以上(允许激光矫正)。
4、空乘接待礼仪的步骤
根据提前收集的人员信息,安排与来客身份、职务相当的人员进行接待,按照尊重原则,一般要求与对方级别对等或者稍微高一级的人员现场招待为最好。
在外交场合遇见身份高的领导人,应有礼貌地点头致意或表示欢迎,不要主动上前握手问候。只是在领导人主动伸手时,才向前握手问候。
下面是我整理的空乘礼仪形象指南,欢迎大家参考。 提供茶水、饮料的方式 给客人上茶(饮料),首先应把手洗干净。然后,按人数多少准备茶杯(饮料杯)。这时应认真检查茶杯是否干净。然后注入七分茶水,留意茶的浓度与温度。
确定飞机班次、到达时间 依据贵宾搭乘的飞机班次,预先电询航空公司该班飞机是否准时或延迟,乘客名单中是否包括该位贵宾,他是否已坐上此班飞机等事项。务必要在飞机抵达前先到达机场。
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