客服行为礼仪培训用伞好吗（客服礼仪礼貌培训）
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1、礼仪基本知识
行稽首礼时，拜者必须屈膝跪地，左手按右手，支撑在地上，然后，缓缓叩首到地，稽留多时，手在膝前，头在手后，这是“九拜”中最重的礼节。一般用于臣子拜见君王和祭祀先祖的礼仪。
礼仪的规律 约定俗成律：各种礼仪规范都是在社会生活中共同议定，众所习用的。 等级相称律：礼仪是划分为一定等级的。 时空有序律：一切礼仪行为和礼仪活动中的时间、空间顺序都是有意义的。
按要求修剪头发，不染发，不烫发，男生不留长发，女生不披头散发。 行走礼仪 走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。 上下楼、过楼道要靠右慢行，不可以骑在栏杆上向下滑。
钱不是靠攒的，会花才会赚 。4学无止境，不仅仅是学书本知识，更要学会怎么待人处事，社会远比你想象的要复杂 。4不要跟同事议论上司或其他同事的是非，你的无心之言很可能成为别人打击你的证据。
基本礼仪常识：乘车礼仪 乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不能随地吐痰，不能乱丢纸屑果皮，也不能让小孩随地大小便。
2、浅谈雨天打伞礼仪
下雨天千万不能打顶部是金属的长伞。下雨天在空旷地带时，人和手机就成为地面明显的凸起物，手机极有可能成为雷雨云选择的放电对象。所以尽量避免在打雷时拨打或接听手机，雷雨中穿行无障碍物地区时，最好关掉手机电源。
在雨天里，男生为女生撑伞是一种非常绅士和体贴的行为。这不仅仅是因为撑伞可以让女生免受雨水的淋湿，更重要的是这种行为代表了男生对女生细微处的关爱和呵护。
首先，我们需要将伞打开。在打开伞的时候，我们需要注意以下几点：手握伞柄，将伞打开，注意不要太用力，否则伞骨可能会断裂。
如遇雨天或晴热天气，需主动为客户撑伞并送至案场或样板房；晴雨天为客户撑伞，伞面距离客户头顶约30公分。精神饱满，仪表整齐清洁，保持微笑，行为自然大方，举止得体，符合工作需要及安全规则。
学校对于学生雨天打伞的规定，背后有深层次的原因。本文将从多个角度探讨学校规定的背景和原因，帮助读者更好地理解这一规定。
3、会议服务礼仪的注意事项
会务人员一定要对会场的照明、通风、卫生、服务、电话、扩音、录音等进行检查，不能够因为上次会议是从这里开的，没出什么问题，就草率地认为这回也会同样顺利。否则，可能会造成损失。 第四：要有停车场。
会议服务前之荼具的准备，一定要在会议前把茶具洗干净，尤其是添了好久不倒的茶水，杯子中会留下荼渍，更要细心刷洗。在给客人倒茶之前要开水烫一下杯具。
一）会议结束时，服务人员应及时打开通道门，站立两侧，礼貌送客，向客人微笑点头，并说慢走、再见。会后及时做好会场清理工作。若发现客人遗留物品迅速与有关单位联系。
服务员应事先掌握会谈服务要求与时间；会见结束后，服务员清理会场，发现客人遗留物品，而此时客人已离现场，物品应交主办单位；会谈服务中，如有合影，合影位置应按礼宾顺序以主人右边为上宾，主客双方间隔排列。
4、客服接待礼仪规范
、忌生硬 要求店主充分掌握网络语言，做出一次次活泼热情的沟通。在与买家语音交流时，声音要宏亮，语言要优美。语速要有快有慢。语气要有重有轻。要有声有色，有张有弛，男人要帅气，女生要娇气，刚柔并进，效果显著。
对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。
来访客人接待礼仪：主动打招呼，真诚微笑，问讯来访事由，及时通知访客要找的相关人员。如此人不能及时前来接待，请访客留下姓名及联系方式代交给相关人员并尽快给予回复。
接待礼仪的基本要求1 接待礼仪的细节 公司常常会来一些客人，作为公司的一员，你自然有义务来进行接待。根据来客身份的不同，接待礼仪有所区分。
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