接待礼仪培训老师情景演练，接待礼仪培训ppt课件
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1、关于礼仪方面模拟场景报告.
大学生商务礼仪实训报告1 商务礼仪实训报告： 中国是一个礼仪大国，我们商务英语专业的同学这一周进行了实训。实训主要是为了让我们更好掌握商务之上的一些礼仪，对这一周的实训我有颇多的感受。
课堂礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。（1）上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。
着装得体：穿着要符合场合，不要穿得太过随便。对于正式的场合，男士需要着西装，领带可以根据情况选择是否佩戴，而女士可以选择穿正式的裙子或者套装。 准时到达：尽量提前到达，不要迟到。
职场礼仪中的基本礼仪：（1）握手 握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
2、商务礼仪培训的基本流程是什么?
商务接待礼仪流程一：接待前充分准备 了解客户基本情况 商务接待第一步首先是了解客户的基本情况，包括客户的单位、姓名、性别、民族、职业、职务、级别及所到访的具体人数；还有一些细节问题比如：到访的具体日期、时间、地点等。
安排流程要顺畅。礼尚往来：送礼的礼仪。首先了解受礼对象的习惯和个性，他是什么身份，有什么爱好，有哪些习惯和忌讳。礼品的价格标签一定要撕下。避免将同样的礼物同时送给相识的两个人，那样会让人觉得你在搞“批发”。
安排具体接待人员的住宿、接待用车、饮食；安排有关领导或接待人员到车站、机场迎接客户；明确商务工作会见的基本情况；安排相关人员对接待过程中的突发情况进行现场处理。
提升个人素质：通过培训，员工能够更好地了解和掌握礼貌礼节的知识和技能，提高自身素质和修养，增强自信心和自尊心，更好地适应社会交往的需要。塑造良好形象：在商务场合，员工的一举一动都代表着企业的形象和信誉。
提前预约：拜访之前必须提前预约，这是最基本的礼仪。一般情况下，应提前三天给拜访者打电话，简单说明拜访的原因和目的，确定拜访时间，经过对方同意以后才能前往。
3、商务会议礼仪接待方案
熟悉接待日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具（火车/飞机），落实接站车辆车次，接站人员。掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。
按预订方案组织与会人员由前向后以此就座。 维持好会场秩序。会议开始前5分钟，关闭会场大门，与会人员入座就绪，无关人员离开会场；开会期间关闭手机，一般不允许找人，无关人员不准进入会场。 做好会议纪录，写好会议简报。
接待外宾的礼仪注意事项应急方案的准备控制经费预算做好整个行程以及谈判会议的记录工作。 商务接待方案范文2 为全面做好迎检准备工作，特制定如下接待方案。
接待方案 篇1 会前 与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。 提供会议所需要的航班、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。
商务会议礼仪接待方案 接待前准备：熟悉接待计划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具（火车/飞机），落实接站车辆车次，接站人员。掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项，做好住宿和餐饮安排工作。
4、请帮忙设计一个见面情景,将称呼,介绍,握手,问候,接递名片等交际礼节,连 ...
名片通常有三种使用情况：一是在社交性的礼节拜访中使用；二是在带有商业性质的横向联系与交往中使用；三是在某些表达感情或者表达祝贺的场合中使用。
无称呼。在商务活动中不称呼对方，就直接开始谈话是非常失礼的行为。 不适当的俗称。有些称呼不适宜正式商务场合，切勿使用。“兄弟”、“哥们”等称呼，会显得使用这种称呼的人档次不高，缺乏修养。 地方性称呼。
礼仪的基本原则之一是尊重他人，而双手递物或接物恰恰体现了对对方的尊重。 递交名片 名片是自我介绍的高雅工具。我国西汉时期将姓名刻于竹简木片上，用以通报姓名，称做谒，东汉时期称做名刺。这实际上是早期的名片。
自我介绍 自我介绍的基本程序是：先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位，同时递上准备好的名片。自我介绍时，表情要坦然、亲切，注视对方，举止庄重大方，态度镇定而充满信心，表现出渴望认识对方的热情。
5、场景模拟
学生在虚拟实验室可以反复进行实验，加深理解，提高实验技能。而且，利用AR技术还可以模拟实际场景，让学生更好地感受实验中所涉及的现象。在教学中，教师也可以通过AR技术进行实时心理测量，掌握学生实验状态。
情景模拟的场景通常是工作情境中对一系列人际关系和工作问题。故解决人际问题是很重要的一部分内容。所以在学习结构化时，一定要熟练把握沟通协调类题目的解题思路，有了这个基础，应对情景模拟就容易的多。
在行李服务教学中，对比较关键的环节进行分解，让学生进行分组练习：模拟带领客人、介绍房间设施设备等流程，分别扮演引领者和客人的角色。
情景模拟一握手礼仪 情景：你是一名男部门经理，冬天，你带着手套。被邀到子公司讲报告。对方派一个司机和一个女办公室主任随同专车来接你，你要同他们都握手，请模拟这一情节。
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