政务大厅礼仪培训稿-政务服务礼仪培训
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1、政务活动礼仪
.参加活动进门后应把大衣、帽子、围巾、手套等脱下,送存衣处存放。存放前注意检查口袋里的个人物品。5.男士任何时候在室内不得戴帽子。6.室内一般不要戴黑眼镜。
政务代表大会礼仪 政务代表大会包括人民代表大会、党员代表大会、共青团代表大会、妇女代表大会等类型。政务代表大会的礼仪,主要包括以下几个方面。政务代表大会会场布置总的原则是:庄严隆重,朴素大方。
随着社会的变革与发展,服务型政府的不断完善和进步,政务礼仪的适用人群也拓展除国家机关外的多数窗口单位的技能。
礼仪是我们工作、生活和社交的润滑剂,它能够融洽人际关系,加强同事之间的协作、上下级之间领导与配合、增加商业活动中的互惠互利,促进中外交流的顺利进行。同时也是当今中国构建和谐社会的重要元素。
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X公务礼仪培训PPT若素素材若素素材BUSINESSETIQUETTETRAININGFORPUBLICSERVANTS汇报人:XXX汇报时间:201X.X.X前言EXORDIUM不学礼,无以立。——孔子若素素材人无礼而不生,事无礼则不成,国无礼则不守。
接待人员对来访者,一般应起身握手相迎,对上级、长者、客户来访,应起身上前迎候。对于同事、员工、除第一次见面外,可不起身。不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者,应安排秘书或其他人员接待客人。
公务卡使用范围(上级文件规定)除政府采购范围的开支使用财政直接支付方式外,以下所列项目小于5万元的零星购买支出均应使用公务卡支付。
语气平和,礼貌问候;认真倾听,真诚交流;明晰内容,准确记录;灵活应干脆利落 行政公务接待礼仪:往来礼仪 (一)称呼礼仪 姓名有别 记住对方:是否重视的表现。不出差错:不读错姓名,不写错姓名,不张冠李戴。
是在下属单位报销个人费用。 按照《中国共产党纪律处分条例》第72条、《行政公务员处分条例》第23条和《事业单位工作人员处分暂行规定》第18条的规定,在下属单位报销个人费用这种行为,是违反廉洁自律的行为,是明显违纪违规的。
3、政务仪容礼仪
举止礼仪 举止礼仪包括很多方面,与我们日常的工作和生活密不可分,今天我给大家重点说一说有关眼神、站姿、坐姿和递接物品四个方面的礼仪知识。 眼神。
政务仪容礼仪 随着社会的变革与发展,服务型政府的不断完善和进步,政务礼仪的适用人群也拓展除国家机关外的多数窗口单位的技能。
仪容:主要指人的容貌,是仪表的重要组成部分。 商务礼仪中仪容仪表具体要求 中国素有“礼仪这邦”的美称,有着自己优良的历史文化传统及道德规范,现代社会里又融合了国际礼仪的精髓,所以中国礼仪世界范围内也引起了足够的重视。
政务礼仪应该遵循的原则:尊重原则、自律原则、适度原则、对等原则。礼仪 礼仪是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范。
从修饰礼仪的角度,国家公务员的形象应该端庄、稳重、高雅。下面我们分两大类来谈一下。 服饰仪容人们的着装在一定程度上反映着一个人的个性、爱好、职业、文化素养和审美品位。正是在这一意义上,着装一直被看作“非语言信息”。
4、基本政务接待行为礼仪有哪些
行为:避免不雅行为,打哈欠、喷嚏掩面,不要在公共场合剪指甲、掏耳朵、揉眼、搔头发、挖鼻孔和对人喷烟等不雅的举动。 着装礼仪 (一)女士篇 原则:简洁、大方、保守、干练。
公务接待时,一般由秘书或专职人员为客人上茶,接待重要客人时,最好由本单位在场的最高职务者为客人上茶。 上茶顺序:先客人,后主人;先主宾,后次宾;先女士,后男士;先长辈,后晚辈;先上级,后下级。
说话礼仪:说话时一定要注视对方的眼睛,倾听的时候一定要表现出自己的用心聆听,以表达尊重。说话语速要始终,用词要得体。
一)称呼礼仪 姓名有别 记住对方:是否重视的表现。不出差错:不读错姓名,不写错姓名,不张冠李戴。不宜滥用:不戏言接待对象的名字;不要借用接待对象的姓名。
商务接待礼仪基本原则 商务接待成功的秘诀在于细心,照顾到每一个客人的喜好,他们会高兴你的细心的。了解客人,对新老朋友都热情相待。在商务接待中提高公司形象,强调公司的任务,但要做得圆滑而漂亮。
5、礼仪礼节培训内容
客人来到柜台前,马上放下正在处理的文件,礼貌的问安,表现出曾受过专业训练的风采,称职及有能力为客人服务。
问候礼仪:有直接式问候和间接式问候。直接式问候就是直接以问好作为问候的主要内容,它适用于正式的交往场合,特别是在初次接触的陌生商务及社交场合,如:“您好”、“大家好”、“早上好”等。
一)尊师礼仪 见到老师应主动问好,态度自然大方。 学生进老师的办公室时或宿舍,应先敲门,经老师允许后方可进入。
会议服务礼仪培训内容如下:迎接礼仪 迎接。等候。招呼礼仪 四种招呼礼。引导礼仪 迎接引导来宾的方位。引导线路。礼仪习俗。国际礼仪通则。站姿需要在旁等候。走姿。手势指引。
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