医务礼仪培训赵馨妮-医务礼仪培训后的感想
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1、医院礼仪培训内容
医务人员站姿礼仪:身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉,右手放于左手上,保持随时可以提供服务的姿势。
一)举止礼仪:语言、表情、站坐 举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
出院礼仪 出院宣教及随访 在病人出院的时候,护士应该主动协助办理出院手续,同时进行口头的健康宣教,或者提供书面宣教。
护士仪表:护士的仪容应该以整洁简约、端庄文雅为主,并且在工作当中还要给人一种亲切、端庄、纯洁、文明的印象。并且还要做到手部整洁清爽,并且不留长指甲,且不涂指甲油。
2、医院服务礼仪培训PPT精选课件
医院窗口服务礼仪培训医疗卫生单位窗口服务规范(一)医院挂号室、收费处提前15分钟挂牌上岗。着装规范、仪表端庄。遵守劳动纪律,接待病人时不接打手机或闲谈说笑。对初诊病人,指导其完整填写门诊病历中各项信息。
医务人员站姿礼仪:身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉,右手放于左手上,保持随时可以提供服务的姿势。
护士仪容仪表、仪态举止、护士常用工作礼仪、电话礼仪、电梯礼仪、接待礼仪等护理服务礼仪。
3、医护人员遇到回族病人应该注意什么?
对于一个穆斯林的患者没有什么可以注意的,他是患者,你是护士,你的生活起居你应该不用过问把,只需要注意到健康方面!穆斯林很随和的,除非这个人的性格问题。
合理地控制饮食,可以减轻胰岛β-细胞的负荷,有利于血糖水平的控制 〔3〕 。 2 控制谈话局面,有针对性的交谈 与病人交谈时应有主题,有目的的交谈。要针对病人年龄、性格、职业的不同,选择不同的谈话方式和内容。
我认为作为医护人员,对待病人就应该保持着耐心,细心和负责任的态度,这样就能够更好的去维护我们的医患关系,而且作为医护人员最基本的技能就是掌握相关知识,为病人更好的解答疑惑。
应当学会讲安慰语言。对不同的病人,要寻找不同的安慰语言。如,刚进院的病人,护士主动对他说:“我是您的责任护士,名叫XXX,有事情请找我,不必客气”。
4、护士在工作中如何装饰自己的仪容仪表呢?
上班时精神饱满,举止端庄大方。服装整齐、衣扣扣齐,不允许贴有胶布或别有大头针;帽子不能遮住眉毛、不能戴高帽,穿软底鞋,不穿高跟鞋,不拖着鞋走路, 穿凉鞋时要穿袜子。
医务人员着装规范 (一)护士着装要求:护士的着装要整齐得体,端庄大方,给人以信任感、安全感。护士帽的戴法:燕帽:是护士在工作中的重要着装点。
细节决定成败,个人卫生一定要多多注意,不要擦夸张颜色的指甲油;不要擦深颜色眼影;可以适当选用一些娇小精致的饰品,切忌夸张;头发能盘上去尽量盘,露出前额,可适当留少许刘海装饰。 服装搭配。
如果护理人员在工作期间能着以适当的淡妆,则显得神采奕奕。端庄美丽的护理人员仪表能为病人带来视觉上美的享受,从而产生积极愉快的情绪,促进疾病的康复。
服饰美:透过护士的着装,能显现出护士的素养,折射出护士的修养层次。护士的工作服与燕尾帽,代表了护理专业的特征,能体现护士特有的精神风貌,这就要求护士的衣着应当整洁端庄、大方适体、松紧适度。
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