礼仪培训的技巧,礼仪培训的技巧与方法
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于礼仪培训的技巧的问题,于是小编就整理了3个相关介绍礼仪培训的技巧的解答,让我们一起看看吧。
1、怎样培训员工礼仪礼貌培训
熟悉企业文化 企业文化,是一个企业的精神之魂。让新员工了解企业文化,员工就会知道企业的奋斗目标。员工就是会知道企业的要求是什么,就会自觉根据企业文化的要求自觉规范自己。
员工礼仪培训内容:站姿。标准的站立姿势要求挺胸收腹,两肩平齐,双臂自然下垂。双腿靠拢,脚尖张开约60度或双脚与肩同宽。站累时,脚可后撤半步,但上休仍须保持垂直,身体重心在两腿正中,精神饱满,表情自然。
必须仪表端庄、整洁。具体做法:头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长。指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
仪表和仪容:培训员工保持良好的个人卫生,穿着整洁得体,面部干净整洁,发型大方。仪态:培训员工保持正确的站姿、坐姿和行姿,避免驼背、斜挎等不雅姿势,尤其是要避免在公共场合大声喧哗或说脏话。
表情礼仪注意微笑,要由内而外发自内心的微笑。仪态礼仪首先要学习标准的站姿、走姿、坐姿、蹲姿等礼仪规范,培养自己的干练气质。礼貌用语时常挂在嘴边:“您好,请您上楼梯向右转;您好,请您往前走;欢迎下次光临。
2、讲解员礼仪培训和技巧
站姿:站立是讲解时最基本的姿势。“站有站相”是对一个人礼仪修养的基本要求。良好的站姿能衬托出美好的气质和风度。
导游员在讲解前,首先要有意识地占领最佳位置,面向游客面带笑容,既不要靠游客太近,也不要离游客太远,大约离游客1米左右即可。
形象:讲解员要代表企业的形象,所以一定要具备良好的职业形象。从发型妆容到服装举止都要与企业的形象一致,给人职业、大方、得体的感觉。礼仪:言谈和举止要充分展现得体的礼仪。举手投足都要规范稳重。
行走:讲解员走姿看上去应显得潇洒、稳健、文雅、持重 ,具体来讲 ,行进的步伐应当保持相对稳定 ;步伐不宜过大或过小;不宜东张西望;腰部要放松 ,上身要挺拔 ,腿部要伸直;双腿的距离不要过大 ,不要走成八字步。
3、礼仪礼节培训内容
问候礼仪:有直接式问候和间接式问候。直接式问候就是直接以问好作为问候的主要内容,它适用于正式的交往场合,特别是在初次接触的陌生商务及社交场合,如:“您好”、“大家好”、“早上好”等。
一)尊师礼仪 见到老师应主动问好,态度自然大方。 学生进老师的办公室时或宿舍,应先敲门,经老师允许后方可进入。
会议服务礼仪培训内容如下:迎接礼仪 迎接。等候。招呼礼仪 四种招呼礼。引导礼仪 迎接引导来宾的方位。引导线路。礼仪习俗。国际礼仪通则。站姿需要在旁等候。走姿。手势指引。
礼仪礼貌的培训内容是什么 目光:与人谈话时,大部分时间应看着对方,正确的目光是自然的,注视对方眉骨与鼻梁三角区,不能左顾右盼,也不能紧盯着对方。道别或握手时目光正视对方的眼睛。
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