窗口礼仪培训的四一样（窗口人员礼仪培训课件）
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于窗口礼仪培训的四一样的问题，于是小编就整理了1个相关介绍窗口礼仪培训的四一样的解答，让我们一起看看吧。
1、浅谈窗口服务礼仪要点及注意事项
神态上要做到亲切自然、面带微笑、目光温和；形态上要举止得体、落落大方；语言上要礼貌周到，多说“请”字，比如“请把资料准备好”；“请稍等”；少说“不”字，比如“你说得不对”，“今天不能办了”，等等。
注意眼神礼仪。不能对陌生人长久盯视，除非感情很亲密、欣赏、观看演出；眼睛眨动不要过快或过慢，过快贼眉鼠眼、挤眉弄眼或不成熟，过慢死气木呆；不要轻易使用白眼、媚眼、斜眼、蔑视等不好的眼神，除非特殊情况。
服务人员在工作中要做到谈吐文雅，语调轻柔，语气亲切，“请”字在先，要讲究语言艺术，根据不同的接待对象，用好尊敬语、问候语、称呼语等。
在服务过程中，绝不能跑步，有急事也只能碎步快走，否则客人可能认为你轻视他。 2）、接待客人时，举止要端庄，切忌将手插在口袋里或双手叉腰，也不能手臂倒背或胸前抱肘。在客人面前搔痒，打哈欠、挖鼻屎是不礼貌的行为。
服务人员基本礼仪——仪容仪表 （一）整体要求 身体整洁：保持身体整洁无异味。容光焕发：注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满。适量化妆：女性必须化淡妆，但应适当不夸张。
到此，以上就是小编对于窗口礼仪培训的四一样的问题就介绍到这了，希望介绍关于窗口礼仪培训的四一样的1点解答对大家有用。
