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1. 接待礼仪模拟考试题及答案

1、接待礼仪模拟考试题及答案

【答案】：B A项属于接待服务基本礼仪中称呼与问候部分的内容。在正式场合的称呼中，如果对方有官衔的话，必须以官衔相称，所以A项说法错误。B项属于接待服务基本礼仪中介绍部分的内容。在喧闹的环境中进行自我介绍时应控制在半分钟以内，最长不超过一分钟。所以B项说法正确。

正确答案： A 我的答案：A22如果你是成年男子，在夏季，正式场合穿（）最合礼仪。

接待礼仪问题：当面接待礼仪 上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道再见。 下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。

下面是我为你整理的物业服务礼仪的考试卷，希望对你有用！ 物业服务礼仪的考试卷选择题 礼仪是指人们在各种社会交往中，用以美化自身，（ ）的行为规范和程序。 A、敬重他人的约定俗成 B、不敬重他人的约定俗成 C、可以随意的和他人交谈 礼貌是指在相互交往过程中以庄严和顺之仪表示（ ）的规范行为。

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