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1. 医院礼仪培训内容

1、医院礼仪培训内容

医务人员站姿礼仪：身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提供服务的姿势。医务人员蹲姿礼仪：下蹲时，左脚在前，右脚在后，双腿合力支撑身躯，避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝盖附近，挺直上身，抬头，目视前方。

护士仪表：护士的仪容应该以整洁简约、端庄文雅为主，并且在工作当中还要给人一种亲切、端庄、纯洁、文明的印象。并且还要做到手部整洁清爽，并且不留长指甲，且不涂指甲油。

护士仪容仪表、仪态举止、护士常用工作礼仪、电话礼仪、电梯礼仪、接待礼仪等护理服务礼仪。对礼仪方面有更深的理解，有助于护理人员对审美意识的提高及自我形象的设计和塑造，提升护理队伍精神面貌和群体形象，为不断满足广大患者就医体验的获得感奠定了坚实基础。良好的护士礼仪是建立良好医患关系的重要保证。

表情礼仪注意微笑，要由内而外发自内心的微笑。仪态礼仪首先要学习标准的站姿、走姿、坐姿、蹲姿等礼仪规范，培养自己的干练气质。礼貌用语时常挂在嘴边：“您好，请您上楼梯向右转；您好，请您往前走；欢迎下次光临。”着装规范分为男士职业装规范和女士职业装规范。

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