物业服务礼仪重点培训心得(物业服务礼仪培训ppt课件)
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1、万科物业保安培训总结?
为了进一步提高保安队伍的综合素质,塑造一个良好的保安整体形象,现将培训情况作出以下总结:
一、严格管理、严格要求、严格训练。我们按照公司要求,专门制订了培训期间的保安员管理规定。严格遵守学习纪律,不迟到、不早退,认真听讲,做好笔记。服从管理,听从指挥,对违规违纪的队员除了给予严肃的教育批评外,还采取扣分的方式。对不及格(经补考后仍不及格)给予扣发上岗证,一律不得上岗。训练是培训项目必不可少的课目,主要从实际工作出发,跟保安员工作有关的必修项目,队列训练抓形像、礼仪;消防训练比技能;擒敌训练讲安全;政治教育树“三观”。
二、取得的成绩和不足。
整个培训过程中,主要成绩体现在以下几个方面。
一是,思想立场坚定,素质过硬。大部份参训队员思想端正,认识统一,态度认真,进取心,事业心非常强。
二是,能吃苦耐劳。坚持和发扬不怕苦、不怕累的精神,党员,队长、班长积极带头,充分发挥了模范积极作用。
三是,讲实战,学真本领。防止和避免形式主义,教条主义,这次培训着力点放在实用方面,学真功夫,要硬本领,追求实际的业务技能与工作方法。重点主要放在保安基础知识、法律常识、消防技能、交通指挥手势、警务战术等课目上。
四是,发扬风格,互相关心。训练中尊重领导,团结同志,互相学习,取长补短。 特别是一些年纪大的老同志传帮带,起到了很好的示范作用。
在取得成绩的同时,也应当看到我们还存在一些问题和不足。比如,个别同志自制力不强,没有吃苦精神,有迟到、无故旷课现象等现象。
我们决心在公司领导下,把培训工作落到实处,将保安员的长期教育与培训作为一项长期工作抓紧抓好,增强责任心,为治安的长期稳定作出新的贡献。
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