礼仪培训方案模板医院-医院礼仪培训总结发言
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1、护士礼仪如何培训
在培训中，多由经验丰富的专业教师进行授课，通过模拟训练，改善护士的职业礼仪。
护士在接听呼叫器的时候，态度一定要好，要让病人有安全感。护士接应呼叫器的时候，态度要非常的文明，语言要非常的礼貌，不能说：你等会儿、我一会儿就来，而是要让病人有安全感。我们要回答说：好的，我马上就来。
保持心理健康。护士要想提升礼仪素养，还得要保持心理健康。无论受多大的委屈要学会去自我调节，学会舒缓不好的情绪，保持心理健康和情绪健康，不让自己抑郁，不让自己烦躁。不好的心理，会扰乱你的心智，让你过得很累。
衣冠整洁 衣冠整洁是工作中最基本的礼仪。人的容貌是情感传递的途径之一，有传递情感和愉悦身心的功能，体现护士特有的精神风貌，象征着护士的自信，凝聚着护士的骄傲和希望。
2、医院服务礼仪培训PPT精选课件
医院窗口服务礼仪培训医疗卫生单位窗口服务规范（一）医院挂号室、收费处提前15分钟挂牌上岗。着装规范、仪表端庄。遵守劳动纪律，接待病人时不接打手机或闲谈说笑。对初诊病人，指导其完整填写门诊病历中各项信息。
医务人员站姿礼仪：身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提供服务的姿势。
礼仪是礼节和仪式，是人们在社交交往的活动中，为了能够相互尊重，在仪表、仪容、仪式、仪态、言谈举止等各方面约定的，得到了共同认可的规范行为。
导医是患者对医院的第一印象，其言行举止，服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。导医的职能：导医具有五个职能。即：迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。
3、有针对医院的服务礼仪培训课程吗?
医务人员站姿礼仪：身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提供服务的姿势。
课程适应对象：酒店、商场、银行、医院、房地产等服务职场人员。服务礼仪培训课程设置 服务礼仪概述 什么是礼仪，如何从内心改变自已，交谈的礼仪通则，交谈的技巧，谈话礼仪四不准，涉交活动六不谈，个人隐私五不问。
服务员的礼貌礼仪培训内容有：仪容仪表、言谈举止、礼貌礼节风尚、专业的技能知识。培训目的是为了灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好精神面貌。
服务员的礼貌礼仪培训内容：规范形象、礼貌用语、服务态度。规范形象：作为一个服务员，规范的形象非常重要，它能给客人留下良好的印象。穿着整洁干净：穿着干净整洁的制服或者服装，要注意卫生，没有污迹和油渍。
导医服务礼仪规范 导医是患者对医院的第一印象，其言行举止，服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。导医的职能：导医具有五个职能。即：迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。
4、护士礼仪培训内容
电话交谈礼仪规范 ⑴.拿起电话听筒，就不要与他人交谈，更不要随便说笑。 ⑵.寒暄和礼貌用语，开始时“您好或早上好”，结束时“谢谢或再见。
护士仪容仪表、仪态举止、护士常用工作礼仪、电话礼仪、电梯礼仪、接待礼仪等护理服务礼仪。
对待病人家属的礼仪 对待病人的家属要像对待病人一样和蔼、热情、耐心，护患关系不仅仅是护士与病人的关系，广义上说，也包括着与病人家属的关系。因为病人家属在病人治疗康复的过程中发挥着极其重要的作用。
护理基本礼仪的主要内容1 护士仪容礼仪要求 （1）面部仪容礼仪：应保持面部仪容自然、清新、高雅、和谐。在保持面部清洁的基础上，可以化淡妆。（2）头饰礼仪：头发最好为短发，并做到前不遮眉。
一）举止礼仪：语言、表情、站坐 举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
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