空姐礼仪培训集体（空乘礼仪培训）
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1、空姐微笑礼仪是怎样的
其实微笑对于一个人的礼仪来说，是非常重要的，是体现一个人的魅力和修养，更是体现空乘人员的专业素养，这种微笑是非常自然大方，发自内心的笑，让人感到非常的亲切感。
空乘对乘客的微笑应是发自内心的，真诚地微笑，真诚地欢迎乘客，真实地展现自己，以这种方式让乘客和自己都得到快乐和舒适，也更容易使乘客在整个旅途中都能很好的配合自己的工作。在日常人际往来也是这样。
亲和的微笑就是空乘最佳态度的表现形式，易于乘客接纳，产生宾至如归之感，同时树立了行业良好形象，为企业开启声誉与关注的视窗。随着国民经济的发展，航空作为交通工具适应了中高层次的消费人群。
标准是露六到八颗牙齿，嘴角微笑的角度成15°。不过，怎么好看怎么笑吧，微笑一定要发自内心，亲切的微笑。
2、空乘接待礼仪的步骤
根据提前收集的人员信息，安排与来客身份、职务相当的人员进行接待，按照尊重原则，一般要求与对方级别对等或者稍微高一级的人员现场招待为最好。
在外交场合遇见身份高的领导人，应有礼貌地点头致意或表示欢迎，不要主动上前握手问候。只是在领导人主动伸手时，才向前握手问候。
下面是我整理的空乘礼仪形象指南，欢迎大家参考。 提供茶水、饮料的方式 给客人上茶（饮料），首先应把手洗干净。然后，按人数多少准备茶杯（饮料杯）。这时应认真检查茶杯是否干净。然后注入七分茶水，留意茶的浓度与温度。
确定飞机班次、到达时间 依据贵宾搭乘的飞机班次，预先电询航空公司该班飞机是否准时或延迟，乘客名单中是否包括该位贵宾，他是否已坐上此班飞机等事项。务必要在飞机抵达前先到达机场。
3、空姐的相关礼仪
语言文明礼貌，适时运用“您好”、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。对服务对象主动打招呼，不漫不经心，不粗言粗语，不大声喧哗。用“健康”塑造个人与团队形象。
制服：值勤时，同一航班乘务组乘务员可根据航线季节、天气变化及个人身体素质着装，空姐一律着裙装；迎送客时，空姐可着马甲，寒冷地区可着大衣。皮鞋应保持光亮、无破损，空中应着单皮鞋，平底鞋只能在空中服务时穿着。
微笑 空乘人员中，不管是空姐、或者是机长，他们的微笑都是十分的有感染力的，让人也会不由自主的对他回笑。
空姐的相关礼仪1 鞠躬礼仪 一度鞠躬（15°）类似点头致意，适宜于多种情况下打招呼和问候 二度鞠躬（30°）表示敬礼，适用于重要客人、长者等的迎送问候 三度鞠躬（45°）多用于特别诚恳的感谢或歉意。
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