服务型策划案例(服务型活动策划)
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1、社会服务方案如何策划?
它的策划涉及多个步骤和策略,旨在确保服务的有效性和影响力。以下是策划社会服务方案的主要内容和步骤:
明确服务目标:首先,需要明确社会服务的目标,这包括了解服务对象的实际需求和问题,以及通过服务期望达到的预期效果。这要求进行深入的需求评估,明确机构的使命和目标,以及预测可能遇到的挑战和障碍。
设计可行的战略:在需求评估的基础上,设计可行的战略和方案。这包括考虑机构的总目标,制定目标,探索各种可行的方法,并考虑机构的局限性。
方案发展策划:在目标制定后,进行方案发展策划,包括考虑方案的可行性、资源需求、争取资源、制订行动计划等。
问题解决和创新策划:识别现有的问题,界定问题,探索可行的解决方法,并考虑政治、经济、社会方面的阻力,选择理想的方法并发展计划用于评估和拓展。
考虑服务的评估:在方案策划的每个阶段,都需要考虑服务的评估。这包括过程评估和结果评估,关注方案进行过程中服务对象和人数的变化,以及方案实施后所产生的效果,包括目标实现程度和服务对象的改变程度。
活动内容:根据服务目标,设计具体的活动内容。这可能包括“弘扬志愿精神,争做环境卫士”活动、“献爱心送温暖”活动、“小小志愿者”活动、“创平安社区”活动等,旨在通过不同的活动形式,实现服务目标。
方案执行和评估:最后,执行策划好的方案,并进行评估。这包括提供相关服务、整合各种资源等,以及方案的执行、情况评估、服务对象对各个活动环节的满意度评估以及效果评估等。
通过上述步骤,可以系统地策划社会服务方案,确保服务的有效性、针对性和可持续性。
社会服务策划的形式
(1)战略性策划。其主要过程是:需求评估→明确机构的使命→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。
(2)方案发展策划。其主要过程是:需求评估→目标制定→考虑机构的总目标→方案目标的修订→探索各种可行方法→认识机构的局限性→选择可行性方法→方案活动的详细发展。
(3)问题解决策划。其主要过程是:认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划。
(4)创新策划。其主要过程是:认识特殊问题或状态→列出清楚的目标→收集其他机构创新的方法→提供报考给机构的决策者思考→考虑政治、经济、社会方面的阻力→选择理想的方法→发展计划用作评估和拓展。
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