策划公关专题活动案例，公关策划例子
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1、优秀公关危机处理案例？
以下是一些优秀的公关危机处理案例：
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- 支付宝“人脸识别”技术漏洞：2017年315晚会曝光“人脸识别技术”存在技术漏洞，引发人们对该技术的安全焦虑。晚会没有点名是哪款APP，但很快支付宝就针对此次事件发表了声明，快速地对该技术的安全性做出了承诺保障。声明中提到，面部识别登录不能单独使用，还具备多重保护，被盗刷将全额赔偿。这则声明让消费者放心使用该技术，堪称业界典范。
- 海底捞后厨脏乱差：2017年8月，记者暗访海底捞后厨，发现卫生情况堪忧，老鼠到处乱窜，火锅漏勺被员工拿来掏下水道等。海底捞的食品卫生问题受到质疑，可能会直接影响门店客流量。海底捞PR团队在舆情发生后，理清楚整个事件的相关责任，领导层兜底后发布声明。声明中提到，海底捞已经停业整改，并向公众道歉。这一系列措施表明了公司对公众的安全和健康负有责任，并且愿意为此承担相应的成本。同时，公司还加强了产品安全管理，以避免类似事件再次发生。
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这些案例的成功之处在于，相关企业或组织能够迅速采取行动，积极应对危机，向公众透露真实情况，并采取措施保证产品或服务的安全性。同时，他们还积极回应公众的关切，向受害者家属提供了赔偿和慰问，表明了对公众的安全和健康负有责任，并且愿意为此承担相应的成本。这些措施有助于赢得公众的信任和支持，避免危机的进一步扩大。
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